Название: Переговоры. Решение проблем в разном контексте. Negotiation: Communication for Diverse Settings
Автор: Спэнгл Майкл Л., Айзенхарт Мира Уоррен
Издательство: Харьков: Гуманитарный центр
Год: 2009
Формат: djvu
Страниц: 574
Размер: 27,34 Мб
Язык: Русский

Умения и навыки, которые считают основными для переговорщиков, важны также и в других сферах жизни: это умение слушать, задавать вопросы, обобщать, переформулировать, быть гибким, уметь управлять эмоциями и быть терпеливым. Авторы в этой книге обобщили наиболее распространенные контексты переговоров, снабдили книгу полезными практическими советами и примерами из реальной жизни. Книга будет полезна и для студентов, и для профессионалов. Книга поможет понять, как максимально эффективно строить коммуникацию в разнообразных ситуациях и найти способы мирного урегулирования конфликтов. Основная задача книги - сформировать основы коммуникации, где переговоры должны занять одно из первых мест.
В книге отсутствуют страницы со списком литературы.