Название: Сервисная деятельность
Автор: Старкова Ирина Ивановна, Мантатова Арюна Валерьяновна
Издательство: Бурятский государственный университет
Год: 2016
Формат: pdf
Страниц: 132
Размер: 2,7Mb
Язык: русский

Учебно-методическое пособие, разработанное в полном соответствиис программой курса, раскрывает наиболее важные вопросы сервиснойдеятельности и содержание ее основных понятий: сервис, потребность,услуга, сервисная информация, а также особенности функционированиясовременного сервиса.Предназначено для бакалавров направления 49.03.03 Спортивнооздоровительныйтуризм, 49.03.02 Туризм и 43.02.10 очной и заочнойформы обучения.