Название: Деловое общение на английском языке для начинающих
Автор: Н.М. Коптюг
Издательство: Новосибирск/Сиб. универ. из-во
Год: 2009
Формат: djvu
Страниц: 168
Размер: 31,67 Мб
Язык: английский

Делясь личным опытом, автор разбирает конкретные примеры сложных и повседневных ситуаций, возникающих в ходе делового общения, рассказывает о «телефонном» этикете, предлагает речевые формулы, образцы документов и писем.
Книга поможет всем тем, кому приходится регулярно общаться на английском языке, справиться с телефонными переговорами, правильно заказать билеты, гостиницу, научит общаться с самыми разными клиентами. Пособие пригодится любому сотруднику, чья работа требует знания английского языка, умения общаться с людьми по телефону, лично и по переписке.