Название: Холодные звонки. От знакомства до сделки за 50 дней
Автор: Алексей Рязанцев
Издательство: Питер
Год: 2017
Страниц: 160, 49 ил.
Язык: Русский
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,2 Mb

Рано или поздно продажи в любом бизнесе «замирают». Чтобы не сдать позиции конкурентам, необходимо ежедневно завоевывать и удерживать клиентов. Активные продажи – двигатель бизнеса, а клиентская база – его главный актив. Применение методики холодных звонков, которая пошагово описана в этой книге, поможет вам успешно завоевывать клиентов и удерживать их. Простые инструменты – скрипты продаж и чек-листы, автоматизация и точечный контроль – сразу же докажут свою результативность.

Название: Информационное обеспечение системы менеджмента качества
Автор: Губарев А.В.
Издательство: Горячая линия-Телеком
Год: 2013
Страниц: 132
ISBN: 978-5-9912-0347-0
Формат: PDF
Размер: 10 Мб
Язык: русский

Монография содержит результаты исследований автора в направлении совершенствования системы менеджмента качества промышленного предприятия на основе улучшения ее информационного обеспечения. Рассмотрены проблемы внедрения в Российской Федерации технологий информационного обеспечения систем менеджмента качества.

Название: Инструменты развития бизнеса. Тренинг и консалтинг
Автор: Кроль Л., Пуртова Е.
Цикл/серия: Психология и бизнес
Жанр: Бизнес
Издательство: Класс
Год выпуска: 2001
Страниц: 464
Язык: Русский
Формат: pdf
Размер: 37 Mb

Эта книга обобщает опыт работы отечественных тренеров и консультантов в бизнесе — от подбора, мотивиро-вания и обучения персонала до консультирования руководителей различного уровня и организаций в целом. “Крупным планом” представлен “инструментарий” — бизнес-тренинги самой широкой тематики: от навыков саморегуляции и эффективного взаимодействия, формирования имиджа и корпоративной культуры до работы со СМИ, партнерами и клиентами.

Название: Информационные технологии в экономике
Автор: Симионов Ю.Ф. (ред.)
Издательство: Феникс
Год: 2003
Формат: PDF
Страниц: 348
Размер: 13,1 Мб
Язык: Русский

Предлагаемое учебное пособие адресовано широкой студенческой аудитории, которая изучает экономику и применение информационных технологий в различных областях деятельности в связи с развитием рыночных отношений.

Название: Управление мотивацией
Автор: Ш. Ричи, П. Мартин
Издательство: Юнити-Дана
Год: 2004
Формат: PDF
Страниц: 399
Размер: 26,8 Мб
Язык: Русский

В основу книги, написанной специалистами по подготовке персонала, положены исследования потребностей человека. Рассматриваются 12 факторов, которые могут быть использованы как мотиваторы в условиях трудовых коллективов.
Анализ каждого из мотивационных факторов, их сочетаемости и взаимного влияния дает реальную картину потребностей человека.
Менеджерам и руководителям высшего звена книга позволяет получить общее представление о методах управления работниками с различными характерами, потребностями, целями. Предлагаемые рекомендации и инструменты управления менеджеры могут модифицировать исходя из собственного опыта и ситуации.

Название: CRM российская практика эффективного бизнеса
Автор: А. Кудинов
Издательство: 1С-Паблишинг
Год: 2008
Формат: PDF
Страниц: 251
Размер: 13,1 Мб
Язык: Русский

Цель книги состоит в том, чтоб познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий – управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM) – и с возможностями построения CRM-систем на базе продуктов линейки "1С:CRM" (совместная разработка компаний "1С" и "1С-Рарус"). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, авторы постарались дать ответы на ряд ключевых вопросов о построении клиентоориентированной компании.

Автор: Под ред. В.Б. Уткина
Название: Эконометрика: Учебник
Издательство: М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»
Год: 2012
ISBN: 978-5394016165
Язык: Русский
Формат: pdf
Размер: 14,5 mb
Страниц: 564

Учебник содержит систематизированное изложение методологических основ эконометрики и написан на базе лекционных курсов, которые авторы преподавали в ряде вузов г. Москвы.

Название: Теория и практика социокультурного менеджмента
Автор: Чижиков В.М., Чижиков В.В.
Издательство: Московский государственный университет культуры и искусств
Год: 2008
Формат: PDF
Страниц: 608
Размер: 30,1 Мб
Язык: Русский

В учебнике рассматриваются теоретические и практические проблемы социокультурного менеджмента, раскрываются основные научные идеи и теории деятельности, условия формирования социокультурного менеджмента, показаны механизмы и модели управления, виды социокультурного менеджмента и функции менеджера. В учебнике раскрыты система подготовки и переподготовки менеджеров, проблемы и технология управления персоналом в социокультурном учреждении, способы преодоления конфликтных ситуаций, излагаются механизмы финансирования, маркетинга социокультурных учреждений и другие проблемы.

Название: Теория вероятностей и математическая статистика. Компьютерно-ориентированный курс
Автор: Калинина В.Н.
Издательство: Дрофа
Год: 2008
Формат: PDF
Страниц: 480
Размер: 13,5 Мб
Язык: Русский

Изложенный в пособии материал соответствует требованиям к содержанию и уровню математического образования, приведенным в Государственном образовательном стандарте высшего профессионального образования по специальности "Менеджмент организации".
Учтены особенности подготовки бакалавров и специалистов по направлению "Менеджмент" и другим направлениям.
Многочисленные примеры и задачи раскрывают возможности использования вероятностных и математико-статистических методов в управлении и экономике; содержатся рекомендации по применению Microsoft Excel.

Название: Курс экономики
Автор: Райзберг Б. А., Благодатин А. А. и др.
Издательство: М.: ИНФРА-М
Год: 2000
Формат: DjVu
Страниц: 716
Размер: 18,4 Мб
Язык: Русский

Настоящий учебник, созданный коллективом квалифицированных специалистов под руководством известного ученого-экономиста, имеет целью изложить читателям экономические представления на самом современном уровне, которыми можно воспользоваться на рубеже столетий. Книга рассчитана на людей, изучающих экономику, занятых бизнесом, практических специалистов. Она написана понятным языком, содержит все разделы современной экономической науки и будет интересна как студенту, начинающему или опытному бизнесмену, так и маститому преподавателю.