- Добавил: Igor1977
- Дата: 12-02-2018, 06:53
- Комментариев: 0
Название: Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности
Автор: Грэм Д.
Издательство: М.: Имидж-Контакт; Инфра-М
Год: 2003
Формат: pdf
Страниц: 368
Размер: 20 mb
Язык: русский
Книга известного австралийского профессора и специалиста-практика Грэма Даулинга представляет собой первое и наиболее серьезное исследование технологий создания и управления корпоративными репутациями, выходящее в России. Автор дает всесторонний анализ различных механизмов формирования и управления репутацией, в том числе в кризисные периоды; определяет понятия идентичности, имиджа, репутации и супербрэнда; разбирает множество конкретных примеров.