- Добавил: yuriy44
- Дата: 13-03-2018, 14:46
- Комментариев: 0
Название: Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Автор: Борис Шпирт
Издательство: Альпина Диджитал
Год: 2018
Страниц: 150, 27 ил.
Язык: Русский
Формат: rtf, pdf
Размер: 10,6 Mb
Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов?
Автор: Борис Шпирт
Издательство: Альпина Диджитал
Год: 2018
Страниц: 150, 27 ил.
Язык: Русский
Формат: rtf, pdf
Размер: 10,6 Mb
Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов?