Название: Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines
Автор: Лорейн Грабс-Уэст
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2008
ISBN: 978-5-902862-61-1
Формат: pdf
Страниц: 129
Размер: 11,3 Мб
Язык: Русский

Лорейн Грабс-Уэст была руководителем высшего звена в компании Southwest Airlines на протяжении 15 лет. Ее карьера включала в себя деятельность в направлениях маркетинга и HR. В этой книге она излагает главный принцип Southwest, который, по ее мнению, принес компании звание одного из самых завидных работодателей США и позволяет ей занимать лидирующие позиции на рынке на протяжении последних тридцати лет.