Название: Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд Автор: Шоул Джон Издательство: Альпина Диджитал Год: 2008 Формат: pdf Страниц: 105 Размер: 15,92 Мб Язык: русский
В этой книге Джон Шоул - признанный гуру в области сервиса - дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.
Внимание
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.