Название: Организация ведения переговоров: учебное пособие. 2-е изд., изм. и доп.
Автор: Шевелева О.В.
Издательство: М.: Советский спорт
Год: 2014
Страниц: 296
Формат: djvu
Размер: 14,5 Мб
Язык: Русский

Полезно иметь четкое представление о ключевых понятиях теории переговорного процесса, но путь к вершинам мастерства лежит через практику. При этом прочтение многочисленных рекомендаций и даже самых подробных инструкций само по себе не приводит к овладению техниками. В этой книге содержатся практические рекомендации, с помощью которых возможно эффективное применение полученных знаний на практике, в том числе в сфере туризма. В книге рассматриваются основные этапы переговоров, организационные и протокольные аспекты, психологические особенности делового общения, правила современного делового этикета, национальные особенности делового общения в процессе ведения переговоров. Эта книга для студентов и аспирантов, слушателей институтов повышения квалификации, руководителей организаций, менеджеров всех звеньев управления и различных специалистов, интересующихся проблемами подготовки и проведения переговоров.