Как превратить претензии в продажи? Принципы успешной работы с клиентами
- Добавил: HERSON
- Дата: 14-02-2019, 14:38
- Комментариев: 0
Название: Как превратить претензии в продажи? Принципы успешной работы с клиентамиАвтор: Вера Капылова
Язык: русский
Издательство: Издательские решения
Год: 2016
Страниц: 90
Формат: pdf
Размер: 10 Мб
Эта книга рассказывает всё о рекламациях и их причинах. Что становится причинами рекламации? Какие действия может предпринять клиент? Как научить сотрудников купировать недовольство клиента? Можно ли извлечь выгоду из рекламации? Ответы на эти и ещё многие вопросы есть в книге «Как превратить претензии в продажи?», в которой описываются рекламации реальных клиентов и случаи из жизни.
Книга будет интересна руководителям компаний, частным предпринимателям, а также менеджерам по работе с клиентами.
Скачать Как превратить претензии в продажи? Принципы успешной работы с клиентами
Внимание
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.