Название: Четыре ключа к маркетингу услуг
Автор: Гарри Беквит
Издательство: Альпина Паблишер
Год: 2016
Страниц: 252
ISBN: 978-5-9614-5758-2
Формат: PDF
Размер: 10 Мб
Язык: русский

Маркетинговые стратегии и приемы, которые используются в разных отраслях бизнеса, не являются универсальными. Маркетинг услуг заметно отличается от маркетинга товаров, ведь услуга нематериальна - ее нельзя увидеть, услышать или потрогать. Книга написана живым, увлекательным языком и содержит много практичных и нестандартных идей, приемов и стратегий.
Гарри Беквит, один из ведущих специалистов в мире в области продвижения услуг, на примерах из реального бизнеса показывает, как на практике использовать такие маркетинговые инструменты, как цена, бренд, "упаковка" услуги и взаимоотношения с клиентом.
Книга ориентирована на специалистов в области маркетинга услуг, а также студентов и преподавателей экономических вузов.