Название: Менеджмент в телекоммуникациях
Автор: Душкин А.В., Филиппова Д.Г.
Издательство: Горячая линия-Телеком
Год: 2013
Страниц: 106
ISBN: 978-5-9912-0352-4
Формат: PDF
Размер: 10 Мб
Язык: русский

В систематизированном виде представлены основные сведения о современном состоянии, подходах и методах менеджмента применительно к отрасли телекоммуникаций. Рассмотрены вопросы корпоративной культуры, управления персоналом, общей стратегии телекоммуникационных организаций, особенности планирования их текущей деятельности.
Затрагиваются особенности взаимоотношений компаний с внешней и внутренней средой. Обсуждаются вопросы управления качеством, финансами и инвестиционными проектами организации с учетом специфики отрасли телекоммуникаций и направлений развития современных инфокоммуникационных технологий.
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки (специалист) 210701 – «Инфокоммуникационные технологии и системы специальной связи», будет полезно для студентов других инфокоммуникационных специальностей, преподавателей, научных и практических работников

Оглавление

Введение 3
Тема 1. Сущность, цели и задачи менеджмента в телекоммуникациях 5
Тема 2. Методы управления и принятия решений 13
Тема 3. Организация как объект менеджмента 26
Тема 4. Особенности менеджмента в телекоммуникационной сфере 37
Тема 5. Организационные процессы в телекоммуникационной сфере 48
Тема 6. Стратегическое управление организациями в телекоммуникациях 53
Тема 7. Планирование деятельности организации в телекоммуникациях 64
Тема 8. Основные элементы менеджмента с ориентацией на клиента 76
Тема 9. Специальные вопросы менеджмента в телекоммуникациях 92
Контрольные вопросы 102
Литература 103

Скачать Душкин А.В., Филиппова Д.Г. - Менеджмент в телекоммуникациях (2013)