Название: Безотказные продажи. 10 способов заключения сделок
Автор:Нежданов Д.В.
Издательство: Питер
Год: 2012
Страниц: 224
ISBN: 978-5-459-01105-0
Формат: PDF
Размер: 26 Мб
Язык: русский
Серия: Продажи на 100%

Впервые представлена уникальная авторская методика Fi.S.E.Q., запатентованная в России, от Дениса Нежданова, одного из ведущих бизнес-тренеров. В книге раскрываются секреты достижения результата в продажах всех уровней: от розничных продаж до комплексных В2В-продаж. Пятишаговая технология автора включает в себя подготовку продаж, постановку целей на каждую сделку, установление контакта с клиентами, выяснение их интересов, презентацию товаров и услуг.
Отдельно рассмотрены методы работы с возражениями и 10 способов заключения сделок.
Основываясь на личном опыте и примерах уже реализованных проектов, автор покажет вам, как вести бизнес, чтобы никогда не проигрывать!





Оглавление

Введение в искусство продаж... 6
Глава 1. Почему клиент покупает... 11
Глава 2. Цели в переговорах: с чего начать подготовку... 22
Глава 3. Установление контакта... 32
Глава 4. Психологические типы клиентов... 42
Глава 5. Выяснение потребностей... 63
Глава 6. Формирование потребностей. Технология продаж СПИН ...74
Глава 7. Презентация и аргументация... 92
Глава 8. Работа с возражениями ... 103
Глава 9. Заключение сделки... 113
Глава 10. Урегулирование претензий и конфликтов ... 126
Глава 11. Работа с дебиторской задолженностью ... 136
Глава 12. Методы активизации продаж ... 160
Глава 13. Уловки в продажах... 172
Глава 14. Правила торга по цене... 178
Приложения... 189

Скачать Нежданов Д.В. - Безотказные продажи. 10 способов заключения сделок