Название: Уловки в споре
Автор: Владимир Винокур
Издательство: Ардис
Жанр: психология
Год издания: 2009
Формат: MP3
Битрейт аудио: 96 kbps
Время звучания: 5 ч. 27 мин.
Читает: Ирина Ерисанова
Размер: 193 Мб
Язык: русский

По данным ряда исследователей, успех человека в сфере делового общения на 85% зависит от его умения построить диалог с партнерами и лишь на 15% - от его профессиональной подготовки. Семеро из десяти уволенных работников расстаются со своим местом не потому, что не справлялись с обязанностями, а из-за разногласий и конфликтов с коллегами. Как научиться спорить? Какие варианты уловок в споре используются наиболее часто? Как противостоять им и достигнуть успеха в трудных переговорах?

Популярно и доступно, на большом количестве примеров автор демонстрирует различные варианты уловок в споре, приводит приемы отражения уловок, позволяющие устранить разногласия и повысить эффективность переговоров.

Владимир Александрович Винокур – доктор медицинских наук, профессор кафедры медицинской психологии Санкт-Петербургской медицинской академии последипломного образования. Автор тренинговой программы «Искусство конструктивного спора».